Araç Kiralama SSS

Kiralık arabanızı teslim almak için ehliyetinizi yanınızda getirmeniz gerekecektir.

Araç kiralama şirketleri, sürücülerin ehliyetlerini en az iki yıl süreyle elinde tutmalarını bekler. Geçici lisanslar ve Kopya sürüm kabul edilmez.

Bazı ülkelerde yurt dışında bir araba kiraladığınızda, kendi sürücü belgenizin yanı sıra Uluslararası Sürüş İznine (IDP) ihtiyacınız olacaktır.

Birleşik Krallık ehliyetiniz varsa, araç kiralama kontuarında sizden bir kod istenebilir. Lütfen seyahatinizden önce DVLA* web sitesini (https://www.gov.uk/view-driving-licence) ziyaret edin.

ÖNEMLİ NOT: Rezervasyon işlemi sırasında her arabanın Hüküm ve Koşullarında daha özel ehliyet gereksinimleri bulacaksınız. Hala herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin

Fazlalık, bir arabanın hasar görmesi (Çarpışma Hasarından Feragat kapsamında olduğunda) veya çalınması (Hırsızlık Koruması kapsamında olması durumunda) gibi bir talepte bulunursanız sorumlu olduğunuz miktardır. Bu, araç sizdeyken hasar görürse veya çalınırsa, kiralama şirketinin sizden tüm maliyeti talep etmeyeceği anlamına gelir.

Bu nedenle, fazlalığınız 250 AED ise ve 1.000 AED talep ederseniz, araba sigortası sağlayıcısı ilk 250 AED'yi tutar ve kalan 750 AED'yi size verir. Fazlalığınız 0 ise ve 1.000 AED talep ederseniz, sigorta sağlayıcısı size 1.000 AED'yi geri verecektir.

Fazlalığı azaltmak istiyorsanız, aracınızı kiralama kontuarından teslim aldığınızda kapsamınızı yükseltmek için ödeme yapabilirsiniz. Rezervasyonunuz için fazlalık tutarların ayrıntılarını şartlar ve koşullarda ve kiralama kuponunuzda bulabilirsiniz.

Her araba kiralama şirketinin kendi yaş gereksinimleri vardır, ancak çoğu 25 ila 65 yaş arasındaki kişilere kiralama yapacaktır. 21-25 yaşları arasındaysanız, muhtemelen genç bir sürücü ücreti ödemeniz gerekecektir.

Daha spesifik bilgi için lütfen rezervasyon işlemi sırasında her arabanın Hüküm ve Koşullarına bakın.

Arabanızı teslim aldığınızda ihtiyacınız olacak:

1. Sürücü Belgesi: Genel olarak, ehliyetin en az 1 yıl (genellikle 2 yıl) herhangi bir önemli onay olmaksızın elde tutulması gerekir. Ek sürücülerin de Tam Sürücü Belgelerini sunmaları gerekir.

Ehliyetiniz İngilizce değilse (yani Yunanca, Rusça veya Çince ise), orijinal ehliyetinizle birlikte Uluslararası Sürücü Belgesi de getirmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için lütfen rezervasyon sırasındaki Şartlar ve Koşullara bakın.

2. Kredi Kartı: Ön provizyon/depozitoyu tahsil etmek için Ana Sürücü adına geçerli bir kredi kartı ve yeterli bakiyesi kiralama masasında ibraz edilmelidir.

3. Kimlik Formları: Geçerli bir fotoğraflı kimlik (Pasaport veya Ulusal Kimlik) veya araç kiralama şirketi tarafından talep edilen diğer herhangi bir kimlik belgesi.

4. Basılı Kupon: Arabanızı teslim alırken kuponunuzun basılı bir versiyonunun ibraz edilmesi gerekmektedir. Sunulmaması ek bir ücrete tabi olabilir.

ÖNEMLİ NOT: Arabayı almaya geldiğinizde ek sürücüler ve ekstra donanımlar için ödeme yapacaksınız - bu nedenle kredi kartınızı düşünürken bu maliyetleri göz önünde bulundurmaya değer. Geçerli bir kredi kartı göstermemeniz, kredi kartında yeterli bakiye bulunmaması veya kredi kartının asıl sürücünün adına olmaması durumunda, araç kiralama acentesi aracı teslim etmeyi reddedebilir. Bu durumlarda, ödenen hiçbir para geri ödenmeyecektir.

Çoğu kredi kartını ve birkaç banka kartını kullanarak aracınızı bizimle rezerve edebilirsiniz. Rezervasyon sırasında kabul edilen ödeme yöntemleri hakkında bilgilendirileceksiniz.

Ödemenin, lider sürücü adına bir kredi kartı ile gerçekleştirilmesi önemle tavsiye edilir. Rezervasyonunuzun ödemesi baş sürücü dışında biri tarafından yapılıyorsa, bazı güvenlik nedenleriyle rezervasyon incelenirken kanıtlayıcı materyal eklemeniz gerekebilir. Ancak, web sitemizden kiralık araç rezervasyonu yapmak için aynı kartı kullanmanız ve depozitoyu kontuarda ödemeniz gerekmez.

ÖNEMLİ NOT: Aracınızı kontuardan teslim aldığınızda, ön provizyon/depozito ücretinin alınabilmesi için kiralama masasında, sürücü adına geçerli bir kredi kartı ibraz edilmelidir. Kredi kartı/kartları kabartmalı olmalıdır ve bir PIN numarası gerekebilir. Geçerli bir kredi kartı göstermemeniz, kredi kartında yeterli bakiye bulunmaması veya kredi kartının sürücü adına olmaması durumunda, araç kiralama acentesi aracı teslim etmeyi reddedebilir. Bu durumlarda, ödenen hiçbir para geri ödenmeyecektir.

Evet. Teslim alma sırasında, kiralama sırasında aracın hasar görmesi veya çalınması durumunda kontuar personeli bir depozito bırakmanızı isteyecektir. Teminat tutarı, ana sürücünün kredi kartında geçici olarak bloke edilecek / çekilecek ve kiralama süresi boyunca tutulacaktır. Kiralama bitiminde aracı hasarsız olarak geri getirdiğiniz sürece paranın blokesi 30-45 gün içinde açılır/iade edilir.

ÖNEMLİ NOT: Ana sürücü kartınızda depozito için yeterli bakiye yoksa, arabayı almanıza izin verilmeyebilir - veya kontuar personeli onlardan ek teminat almanızda ısrar edebilir. Bu, tüm araç kiralama şirketlerinde standart bir uygulamadır.

Evet. Arabanızı bir yerden alıp başka bir yere bırakmak için rezervasyon yapabilirsiniz. Bunun için 'tek yön ücreti' ödeyeceksiniz. Tek yön ücretinin kiralama fiyatına dahil olup olmadığını veya rezervasyon sırasında ne gibi ek maliyetler oluşabileceğini açıkça belirteceğiz. Aracınızı teslim aldıktan sonra, başka bir yere bırakmak istiyorsanız lütfen doğrudan araç kiralama şirketiyle iletişime geçin. Aracı teslim aldığınızda imzaladığınız kiralama sözleşmesinde bir telefon numarası bulacaksınız.

Çevrimiçi olarak görüntülenen arabalar, müşterinin alabileceği araçların sadece örnekleridir, tam marka veya model sağlayabilir veya arabanın rengi gibi özellikleri sağlayabiliriz.

Ancak otomobilin kategorisini, oturma kapasitesini, şanzımanı ve bagaj alanını garanti edebiliriz. Müşterinin alacağı araç modeli, teslim alma zamanında kiralama tedarikçisinin filosundaki müsaitliğe bağlı olacaktır. Ayrıca, seçtiğiniz aracın müsait olmaması durumunda, rezervasyon sırasında istediğiniz kategorinin önceliğini belirleyebilirsiniz, böylece belirlediğiniz önceliği size sağlayabiliriz.

Evet. Arabanızı teslim aldığınızda, bunun için bir depozito bırakacaksınız.

Ayrıca GPS veya çocuk koltuğu gibi istediğiniz ekstralar ve eklemek istediğiniz ek sürücüler için de ödeme yapacaksınız.

Çoğu rezervasyonu hemen ve neredeyse tamamını 2-4 saat içinde onaylıyoruz. Rezervasyonunuzu 2 saat içinde onaylamadıysak, nedenini açıklamak için sizinle iletişime geçeceğiz.

Rezervasyonunuzun durumunu 'Dash Board'unuzda onaylandıktan sonra veya kayıtlı e-postanızı kontrol ederek kontrol edebilirsiniz.

Rezervasyonunuz talep üzerine ise, araç kiralama acentesi ile talep edilen aracın müsaitliğinin teyit edilmesi 2-4 saat sürebilir. Rezervasyonunuzu 2 saat içinde onaylamazsak, yakında sizi e-posta ile bilgilendireceğiz.

Ayrıca paranız sadece rezervasyon talep üzerine bloke edilir. Yani rezervasyon onaylanana kadar sizden ücret alınmayacaktır.

Evet. Arama filtresinde 'Anında Onay' seçeneğini seçmeniz yeterlidir. Daha sonra sadece size anında teyit edilen araçları görüntüleyeceğiz.

Araç ve sigorta paketini seçtikten sonra 'Rezervasyon Detayları' sayfasında her aracın şart ve koşullarını görebilirsiniz. Bir araba rezervasyonu yaptıktan sonra, onay e-postasında ve kiralama kuponunda aracın hüküm ve koşullarını görebilir veya aracı 'Gösterge Panosu'nda da bulabilirsiniz.

ÖNEMLİ NOT: Şartlar ve koşullar, aracı teslim almanız için gerekenler, ehliyet gereksinimleri, yaş gereksinimleri, ek sürücü, kapsam ayrıntısı, yakıt politikası, ekstra hizmetler, tek yön kiralama, vesaire.

En son fiyatlarımızı görüntülemek için Teslimat konumlarını (teslimat ihtiyacınız varsa), tarihleri ve saatleri girmeniz yeterlidir.

ÖNEMLİ NOT: Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir, bu nedenle beklenmedik fiyat artışlarını önlemek için erken rezervasyon yaptırmanızı öneririz.

Her araba kiralama şirketinin kendi yaş gereksinimleri vardır, ancak çoğu 25 ila 65 yaş arasındaki kişilere kiralama yapacaktır. 21-25 yaşları arasındaysanız, muhtemelen genç bir sürücü ücreti ödemeniz gerekecektir.

Daha spesifik bilgi için lütfen rezervasyon işlemi sırasında her arabanın Hüküm ve Koşullarına bakın.

Çoğu araba kiralama şirketi, yalnızca iki yıl boyunca tam ehliyet sahibi kişilere kiralama yapacaktır. Birkaçı, bir yıl boyunca tam ehliyete sahip olan sürücüleri kabul edecektir. Şartlar ve koşullar altında her arabanın lisans gerekliliklerini bulacaksınız.

Yurtdışında araç kiraladığınızda, ehliyetiniz Romen olmayan alfabede (Çince, Kiril, vb.) basılmışsa, Uluslararası Sürüş İzninin yanınızda olması şiddetle tavsiye edilir. Uluslararası Sürüş İzni anlaşmasının bir parçası olmayan ülkelerden gelen herhangi bir sürücü belgesine ayrıca İngilizce resmi bir çeviri eşlik etmelidir. AB içinde kiralama yaparken, AB üyesi olmayan ülkelerden gelen müşterilerin yerel ehliyetleriyle birlikte Uluslararası Sürüş İzni de sunması gerekir.

ÖNEMLİ NOT: Uluslararası Sürücü Belgesi (genellikle Uluslararası Sürücü Belgesi olarak anılır) yalnızca bir çeviridir ve normal bir sürücü belgesi gereksiniminin yerini almaz. Lütfen personele hem yerel ehliyetinizi hem de IDP'nizi kasada gösterin, aksi takdirde araba kiralamanız reddedilecektir.

Fazlalık, bir arabanın hasar görmesi (Çarpışma Hasarından Feragat kapsamında olduğunda) veya çalınması (Hırsızlık Koruması kapsamında olması durumunda) gibi bir talepte bulunursanız sorumlu olduğunuz miktardır. Bu, araç sizdeyken hasar görürse veya çalınırsa, kiralama şirketinin sizden tüm maliyeti talep etmeyeceği anlamına gelir.

Bu nedenle, fazlalığınız 250 AED ise ve 1.000 AED talep ederseniz, araba sigortası sağlayıcısı ilk 250 AED'yi tutar ve kalan 750 AED'yi size verir. Fazlalığınız 0 ise ve 1.000 AED talep ederseniz, sigorta sağlayıcısı size 1.000 AED'yi geri verecektir.

Fazlalığı azaltmak istiyorsanız, aracınızı kiralama kontuarından teslim aldığınızda kapsamınızı yükseltmek için ödeme yapabilirsiniz. Rezervasyonunuz için fazla olan tutarların ayrıntılarını şartlar ve koşullarda ve kiralama kuponunuzda bulabilirsiniz.

Bu teminatın detaylarını rezervasyon işlemi sırasında bir sigorta paketi seçtiğinizde bulacaksınız. Ayrıca, aracı teslim aldığınızda imzalayacağınız kiralama sözleşmesinde bunu bulacaksınız.

Standart olarak gelen herhangi bir teminat, araç kiralama şirketi tarafından sağlanmaktadır.

Çarpışma Hasarından Feragat, kiralık arabalar için bir teminat türüdür. Kiralık aracın hasar görmesi durumunda sürücünün sorumluluğunu sınırlar. Bu, araç sizdeyken hasar görürse, kiralama şirketinin sizden tüm maliyeti talep etmeyeceği anlamına gelir.

Neredeyse her zaman bir fazlalık vardır, bu da herhangi bir onarım masrafının ilk kısmını ödeyeceğiniz anlamına gelir. Çarpışma Hasarından Feragatnamenin içeriği, araç kiralama şirketine ve aracı nerede kiraladığınıza bağlıdır.

Ancak genellikle ön camları, lastikleri, alt takımı, yedek kilitleri, yedek anahtarları ve çekme ücretlerini içermez. Bu, arabanın bu parçalarının hasar görmesi veya çekilmesi durumunda, yalnızca fazladan değil, tüm masraftan sorumlu olacağınız anlamına gelir.

Ayrıca, Çarpışma Hasarından Feragat, yalnızca kiralama sözleşmesinin (arabayı teslim alırken imzalayacağınız) koşullarına bağlı kalırsanız çalışır. Bu, (örneğin) alkollü araç kullanırsanız veya riskli bir yere park ederseniz ve araç hasar görürse, yalnızca fazladan değil, tüm onarım maliyetinden sorumlu olacaksınız.

Hırsızlığa Karşı Koruma, kiralık arabalar için bir tür korumadır. Kiralık aracın çalınması durumunda sürücünün sorumluluğunu sınırlar. Bu, araba sizdeyken çalınırsa, kiralama şirketinin sizden tüm maliyeti talep etmeyeceği anlamına gelir.

Neredeyse her zaman bir fazlalık vardır, bu da herhangi bir onarım veya değiştirme masrafının ilk kısmını ödeyeceğiniz anlamına gelir.

Hırsızlığa Karşı Korumanın içerdiği özelliklerin ayrıntıları, araç kiralama şirketine ve aracı nerede kiraladığınıza bağlıdır. Hırsızlığa Karşı Koruma, yalnızca kiralama sözleşmesinin (arabayı teslim alırken imzalayacağınız) koşullarına bağlı kalırsanız çalışır. Bu, (örneğin) arabayı kilitlemeden bırakırsanız ve çalınırsa, yalnızca fazlalık değil, tüm onarım veya değiştirme maliyetinden sorumlu olacağınız anlamına gelir.

Ferdi Kaza Sigortası (PAI) isteğe bağlı bir sigortadır ve sizin veya kiralık araçtaki herhangi bir yolcunun yaralanması durumunda hastane ücretlerini öder.

Kişisel Eşya Koruması (KEP), sizin ve sizinle birlikte seyahat eden aile fertlerinizin kişisel eşyalarının kaybını kapsayan bir sigortadır.

Evet. Arabanızı bir yerden alıp başka bir yere bırakmak için rezervasyon yaptırabilirsiniz. Bunun için 'tek yön ücreti' ödeyeceksiniz. Tek yön ücretinin kiralama fiyatına dahil olup olmadığını veya rezervasyon sırasında ne gibi ek maliyetler oluşabileceğini açıkça belirteceğiz.

Aracınızı teslim aldıktan sonra, başka bir yere bırakmak istiyorsanız lütfen doğrudan araç kiralama şirketiyle iletişime geçin. Aracı teslim aldığınızda imzaladığınız kiralama sözleşmesinde bir telefon numarası bulacaksınız.

Web sitemizde arama yaptığınızda, aracı teslim almak veya iade etmek istediğiniz saatleri girerseniz, size sadece ihtiyacınız olan saatlerde müsait olan araçları göstereceğiz.

Ancak, bazı yerlerde mesai saatleri dışında hizmet için sizden ekstra ücret alınabileceğini lütfen unutmayın. Rezervasyonunuzdaki mesai dışı hizmetle ilgili herhangi bir sorun olursa sizi bilgilendireceğiz.

Aracınızı teslim aldığınızda kontuar görevlileri bunu açıkça belirtmezse, lütfen onlarla teyit ediniz. Benzin kapağının içinde de bir işaret olabilir.

Araç kiralama şirketleri sürekli olarak araçlarını değiştirir, bu nedenle aracınızın hangi yakıt türünü kullanacağını garanti edemeyiz.

Bir araba rezervasyonu yaparken size her arabanın yakıt politikasını gösteriyoruz. Çoğu otomobilin, bizim önerdiğimiz bir 'Doludan Doluya' yakıt politikası vardır. Ama başka politikalar da var.

Doludan Doluya - Aracınızı aldığınızda yakıt deposu dolu veya kısmen dolu olacaktır. Aracı bırakmadan hemen önce kullandığınız yakıtı değiştirin, yoksa araç kiralama şirketi yakıt doldurmanız için sizden ücret talep edecektir.

Ücretsiz Tank-Kiralama fiyatına bir tank ücretsiz yakıt dahildir. Aracınızı teslim aldığınızda depo dolacaktır. Depodaki herhangi bir miktarda yakıtla aracı bırakabilirsiniz.

Doludan Boşa - Aracı teslim aldığınızda depodaki yakıtın ücretini ödersiniz. Araç kiralama şirketi, kullanılmamış yakıt için size geri ödeme yapmayacağından, aracı mümkün olduğunca boş bırakmaya çalışın.

Seviyeden Seviyeye-Araç, teslim edildiği gibi aynı miktarda yakıtla iade edilmelidir.

Her arabanın hüküm ve koşullarında kilometre ile ilgili kuralları görebilirsiniz. Bir araba rezervasyonu yaptıktan sonra, bunu onay e-postasında da görebilirsiniz.

Kiralık aracınız için yakıt politikası, kiralık aracınız için yakıt için nasıl ödeme yapacağınızı ve aracı iade etmeden önce depoyu doldurmanız gerekip gerekmediğini açıklar. Her arabanın yakıt politikasını açıklamasından net bir şekilde görebilirsiniz. Çoğu otomobil, en iyi değer seçeneği olan 'Doludan Doluya' yakıt politikasıyla gelir. Arabayı teslim aldığınızda depo dolacaktır ve dolu olarak iade etmeniz gerekecektir.

Araç kiralama acenteleri yakıt politikalarını bireysel olarak belirledikleri için maalesef bu mümkün değildir.

Rezervasyonunuzun bir parçası olarak seçtiğiniz isteğe bağlı ücretler için, aracınızı teslim alırken araç kiralama şirketleri tarafından sizden ücret alınacaktır.

Yükseltici koltuk / Yürümeye başlayan çocuk koltuğu / Bebek çocuk koltuğu / GPS'i çevrimiçi olarak talep edebilirsiniz.

Ancak, isteğe bağlı ekstraların mevcudiyeti, araç kiralama acentesine bağlıdır. Fiyatlar ve müsaitlik durumu değişebileceğinden talepler garanti edilemez. Teslim alma sırasında ödenmesi gereken ödeme.

ÖNEMLİ NOT: İsteğe bağlı tüm ücretler kiralama fiyatına dahil değildir ve kiralama masasında ödeme yapmanız gerekebilir.

Rezervasyon sırasında ek sürücü eklemeniz gerekir, Kiralama Şirketinin kontuar personeli, araç teslimi sırasında orijinal belgelerin gösterilmesini isteyebilir.

Tüm yaş ve ehliyet gereksinimleri ek sürücüler için de geçerlidir.

Bazı tedarikçilerin 'Ücretsiz Ek Sürücü' adlı özel teklifleri olabilir; bu, ücretsiz olarak bir ek sürücü ekleyebileceğiniz anlamına gelir.

Birini ek sürücü olarak eklemek isterseniz, arabanızı almaya gittiğinizde bu kişinin yanınızda olması gerekir.

Ana sürücüyle ilgili kurallar, ek sürücüler için de geçerlidir.

Araç kiralama şirketi, araca sahip olduğunuz süre boyunca ek sürücü için sizden ücret alacaktır.

Çoğu kredi kartını ve birkaç banka kartını kullanarak aracınızı bizimle rezerve edebilirsiniz. Rezervasyon sırasında kabul edilen ödeme yöntemleri hakkında bilgilendirileceksiniz.

Ödemenin, lider sürücü adına bir kredi kartı ile gerçekleştirilmesi önemle tavsiye edilir. Rezervasyonunuzun ödemesi baş sürücü dışında biri tarafından yapılıyorsa, bazı güvenlik nedenleriyle rezervasyon incelenirken kanıtlayıcı materyal eklemeniz gerekebilir. Ancak, web sitemizden kiralık araç rezervasyonu yapmak için aynı kartı kullanmanız ve depozitoyu kontuarda ödemeniz gerekmez.

ÖNEMLİ NOT: Aracınızı kontuardan teslim aldığınızda, ön provizyon/depozito ücretinin alınabilmesi için kiralama masasında, sürücü adına geçerli bir kredi kartı ibraz edilmelidir. Kredi kartı/kartları kabartmalı olmalıdır ve bir PIN numarası gerekebilir. Geçerli bir kredi kartı göstermemeniz, kredi kartında yeterli bakiye bulunmaması veya kredi kartının sürücü adına olmaması durumunda, araç kiralama acentesi aracı teslim etmeyi reddedebilir. Bu durumlarda, ödenen hiçbir para geri ödenmeyecektir.

Aracınızı normal kiralama masası çalışma saatleri dışında teslim almak veya iade etmek isterseniz, araç kiralama acentesi fazladan bir "mesai dışı ücreti" talep edebilir. Rezervasyon sırasında herhangi bir ek ücretten açıkça bahsedeceğiz.

Hayır. Kiralık arabanızı rezerve etmek ve depozitoyu ödemek için aynı kartı kullanmanız gerekmez.

ÖNEMLİ NOT: Ancak, asıl sürücünün aracı teslim almak için kendi adına tutulan bir kredi kartına ihtiyaç duyacağını bilmeniz önemlidir. Bunun nedeni, araba kiralama şirketinin ana sürücünün kredi kartına bir depozito yatırması gerekmesidir.

Bunun nedeni kart sağlayıcınızla iletişimde sorun yaşamamız, kartınızla ilgili bir sorun olması ya da bilgileri girerken bir hata yapmanız olabilir.

Farklı bir kart kullanmayı tekrar deneyebilir veya her şeyin çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için kart sağlayıcınızla iletişime geçebilirsiniz.

İşleri kolaylaştırmak için sitemizdeki herhangi bir kartla aracınızın ödemesini yapabilirsiniz. Aracı teslim alırken yanınızda getirdiğiniz kredi kartı ile rezervasyon ücretini ödemek zorunda değilsiniz.

Her araç kiralama acentesinin, rezervasyon sırasında kiralama koşullarında açıkça belirtilecek olan ek ücretler konusunda kendi politikası olduğunu unutmayın.

Evet, çoğu durumda aracı farklı bir yere iade etmek isterseniz, araç kiralama acentesi ekstra bir ücret talep edecektir. Tek yön ücretinin kiralama fiyatına dahil olup olmadığını veya rezervasyon sırasında ne gibi ek maliyetler oluşabileceğini açıkça belirteceğiz.

Evet. Kiralık aracınızda herhangi bir ücretli yol kullanırsanız, tıpkı kendi aracınızı sürerken olacağı gibi, maliyetten siz sorumlusunuz.

Çoğu durumda teslim almadan önce rezervasyonu iptal ettiğiniz sürece tam bir geri ödeme alacaksınız.

Bununla birlikte, bazı tedarikçilerin başka politikaları da vardır: Teslim alma saatinden belirli bir saat öncesine kadar ücretsiz iptal. Belirli bir saatten daha az bir süre önce iptal ederseniz, ön ödemenizin tamamından daha az bir geri ödeme alırsınız veya geri ödeme almazsınız.

Kiralamanızın başlamasından SONRA iptal ederseniz, geri ödeme alamazsınız. Arabayı teslim almazsanız (genellikle 'no-show' olarak adlandırılır), herhangi bir geri ödeme almazsınız. Araba kiralama şirketleri, arabayı teslim almadığınızda buna 'no-show' derler, örneğin: Belirlenen tarih ve saatte varmıyorsunuz, doğru belgelere sahip değilsiniz veya uygun değilsiniz. kiralama veya ana sürücünün depozito için yeterli krediye sahip bir kredi kartı yok.

Bazı araç kiralama şirketlerinin, rezervasyonunuzun hüküm ve koşullarında bulacağınız kendi iptal koşulları olabilir.

Aşağıdaki nedenlerle bir 'no-show' oluşur:

1. Teslim alma saatinizden önce iptalinizi bize bildirmediniz.

2. Belirlenen saat ve tarihte aracı teslim alamadınız.

3. Arabayı teslim almak için gereken belgeleri sağlayamadınız.

4. Üzerinde yeterli bakiye bulunan ana sürücünün adına bir kredi kartı sağlayamadınız.

Yukarıdakilerden herhangi birinin olması durumunda, size herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır. Araç kiralama şirketi, gerekli tüm belgelerle ve aracın güvenlik depozitosu için yeterli bakiyeye sahip bir kredi kartıyla zamanında gelmeyen herhangi bir müşteriye bir aracı reddetme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda araç kiralama önceden iptal edilmediği sürece müşteriye para iadesi yapılmaz.

Aracı daha önce teslim aldıysanız, doğrudan konumla iletişime geçmeniz gerekir. Telefon numaraları kiralama sözleşmenizde yer almaktadır.

Henüz aracı teslim almadıysanız iptal edip yeniden rezervasyon yaptırmanız gerekebilir. Rezervasyonunuzdaki herhangi bir değişiklik, fiyat değişikliğine neden olabilir.

Rezervasyonunuzu iptal etmek için 'Kontrol Paneli'ne gidin, bilgilerinizi girin ve rezervasyonunuzu iptal edin.

Arabanızı teslim aldığınızda ihtiyacınız olacak:

1. Sürücü Belgesi: Genel olarak, ehliyetin en az 1 yıl (genellikle 2 yıl) herhangi bir önemli onay olmaksızın elde tutulması gerekir. Ek sürücülerin de Tam Sürücü Belgelerini sunmaları gerekir.

Ehliyetiniz İngilizce değilse (yani Arapça, Yunanca, Rusça veya Çince ise), orijinal ehliyetinizle birlikte Uluslararası Sürücü Belgesi de getirmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için lütfen rezervasyon sırasındaki Şartlar ve Koşullara bakın.

2. Kredi Kartı: Ön provizyon/depozitoyu tahsil etmek için Ana Sürücü adına geçerli bir kredi kartı ve yeterli bakiyesi kiralama masasında ibraz edilmelidir.

3. Kimlik Formları: Geçerli bir fotoğraflı kimlik (Pasaport veya Ulusal Kimlik) veya araç kiralama şirketi tarafından talep edilen diğer herhangi bir kimlik belgesi.

4. Basılı Kupon: Arabanızı teslim alırken kuponunuzun basılı bir versiyonunun ibraz edilmesi gerekmektedir. Sunulmaması ek bir ücrete tabi olabilir.

ÖNEMLİ NOT: Arabayı almaya geldiğinizde ek sürücüler ve ekstra donanımlar için ödeme yapacaksınız - bu nedenle kredi kartınızı düşünürken bu maliyetleri göz önünde bulundurmaya değer. Geçerli bir kredi kartı göstermemeniz, kredi kartında yeterli bakiye bulunmaması veya kredi kartının asıl sürücünün adına olmaması durumunda, araç kiralama acentesi aracı teslim etmeyi reddedebilir. Bu durumlarda, ödenen hiçbir para geri ödenmeyecektir.

Evet. Teslim alma sırasında, kiralama sırasında aracın hasar görmesi veya çalınması durumunda kontuar personeli bir depozito bırakmanızı isteyecektir. Teminat tutarı, ana sürücünün kredi kartında geçici olarak bloke edilecek / çekilecek ve kiralama süresi boyunca tutulacaktır. Kiralama bitiminde aracı hasarsız olarak geri getirdiğiniz sürece paranın blokesi 30-45 gün içinde açılır/iade edilir.

ÖNEMLİ NOT: Ana sürücü kartınızda depozito için yeterli bakiye yoksa, arabayı almanıza izin verilmeyebilir - veya kontuar personeli onlardan ek teminat almanızda ısrar edebilir. Bu, tüm araç kiralama şirketlerinde standart bir uygulamadır.

Aracınızı teslim aldıktan sonra, bırakma saatinizi değiştirmek istiyorsanız lütfen doğrudan araç kiralama şirketiyle iletişime geçin. Bazı araba kiralama şirketleri, bazı yerlerde mesai saatleri dışında hizmet sunar, ancak bunun için ekstra ücret talep eder. Diğer araç kiralama şirketleri ve konumları, mesai saatleri dışında hizmet sunamaz.

Aracınızı kuponunuzda belirtilen programdan bir saat sonra iade ederseniz, yerel vergiler ve acente sigortasının uygulanacağı araç kiralama şirketinin geçerli ücreti üzerinden bir günlük kiralama ücretine eşdeğer bir ücret ödeyebilirsiniz.

Rezerve edilen araç teslim alma sırasında kötü durumdaysa, bu sorunu hemen araç kiralama acentesine bildirin ve bir alternatif talep edin. Sorun çözülmezse, araç kiralama acentesiyle uygun bir ikame ayarlamayı deneyebilmemiz için bizimle iletişime geçin.

Aracı teslim alırken herhangi bir kusur olup olmadığını iyice kontrol etmenizi ve herhangi bir sorunu araç kiralama tedarikçisine derhal bildirmenizi şiddetle tavsiye ederiz. Ayrılan aracın teslim alma sırasında hasar gördüğünü fark ederseniz, bu konuyu hemen araç kiralama acentesine bildirin ve bir alternatif talep edin. Sorun çözülmezse, araç kiralama acentesiyle uygun bir ikame ayarlamayı deneyebilmemiz için bizimle iletişime geçin. Araçtaki herhangi bir hasar, kiralamadan önce ele alınmadığı takdirde fazlalığınızı etkileyebilir.

Evet, bazen yapacaksın.

Arabanızın depozitosunu ve istediğiniz ekstralar veya ek sürücüler için ödeme yapacaksınız.

Diğer ücretler, nerede işe aldığınıza, şoför(ler)in yaşına ve seyahatinizin içeriğine bağlı olacaktır. Karşılaşabilecek bazı ücret örnekleri şunlardır: Devlet kuralları ve vergiler, konum ücretleri, tek yön ücreti, yakıt ücreti, kredi kartı ücreti, genç sürücü, kıdemli sürücü, mesai dışı, yol yardımı ve kilometre ücreti vb.

Arabayı kiralarken alacağınız cezalardan veya biletlerden tıpkı kendi arabanızda olduğu gibi siz sorumlusunuz. Arabanızı bıraktığınız zaman, lütfen araba kiralama şirketine aldığınız tüm biletler veya cezalar hakkında bilgi verin.

Sürüş ve park cezalarının uygulanması biraz zaman alabileceğinden, aracınızı bırakana kadar bazı cezalar için sizden ücret alınmayabilir. Araç kiralama şirketi, bilmediğiniz herhangi bir cezaya maruz kaldıysanız size haber verecektir. Para cezalarını yönetecekler ve kredi kartınızdan tahsilat yapacaklar. Ayrıca sizden bir yönetim ücreti talep edebilirler.

Aracı zamanında, doğru miktarda yakıtla ve herhangi bir yeni hasar veya aşırı kir olmadan iade ederek. Arabayı bıraktığınızda, araba kiralama şirketi sizden aşağıdakiler için ücret alabilir:

-arabayı geç teslim ederseniz bir tam gün daha

- yakıt ikmali, ayrıca bunu yapmak için bir ücret

- aşırı kirliyse arabayı temizlemek zorunda kalmak

-yeni hasar

Araç kiralama şirketinin sizden doğrudan ücret almasının birkaç nedeni olabilir.

Aracı teslim aldığınızda, araç kiralama şirketine ek sürücüler ve ekstra ekipman için ödeme yapacaksınız. Arabayı teslim aldığınızda kasada kasa satın almayı seçerseniz, araba kiralama şirketi teminatı sağlayacak ve siz onlara doğrudan ödeme yapacaksınız.

Araç kiralama şirketi, kiralamanızın ardından yakıt ikmali, park cezası, para cezası veya araca verilen hasar için sizden ücret alabilir. Size verdikleri evraklarda ücretleri listelemeleri gerekir (ancak bazı para cezaları ve park cezaları daha sonra gelebilir).

Size verilen evrakları anlamıyorsanız veya neden ücretlendirildiğinizden emin değilseniz, lütfen bizimle support@caryaati.com adresinden iletişime geçin, bir göz atalım.

Kiralamanız tamamlandıktan sonra size bir kira makbuzu verilecektir. Herhangi bir ek bilgiye ihtiyacınız varsa, makbuz için araç kiralama şirketiyle iletişime geçebilirsiniz.

Lütfen rezervasyon detaylarınızı support@caryaati.com adresinden bize e-posta ile gönderin, kısa süre içinde yanıt vereceğiz.